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¿Qué pasa si mi coche resulta dañado en un parking?

16/03/2016
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Si tienes que coger un avión y dejar tu coche en un parking en Barajas tienes que prestar la debida atención tanto a tus obligaciones como a tus derechos como consumidor. Por ejemplo, ¿sabes qué pasa si tu vehículo resulta dañado mientras permanece estacionado en estos recintos privados?

Para dar respuesta a la pregunta anterior tenemos que remitirnos a la Ley 40/2002, de 14 de noviembre, reguladora del contrato de aparcamiento de vehículos. Lo primero es distinguir claramente entre parking privado y público. En el primer caso la persona responsable tiene el deber de vigilar y custodiar los vehículos durante el tiempo que estén estacionados. Obviamente, los estacionamientos gratuitos de los centros comerciales o los de las comunidades de vecinos no entran dentro de esta normativa. En estos casos no existe deber de custodia ni tampoco responsabilidad por los daños que puedan sufrir los coches. La única excepción es que se trate de fallos en las instalaciones que provoquen por ejemplo la caída de una viga del techo. Si lo que ocurre es que te arañan, roban o rayan el coche la responsabilidad no podrá ser exigida al centro comercial sino solo a la persona autora de los hechos. Como propietario o propietaria deberás probar además la autoría.

parking barajas

En muchos parkings privados vemos un letrero que reza: “la empresa se exime de toda responsabilidad ante posibles desperfectos que pudieran ocasionarse en el vehículo”. ¿Es esto posible? La verdad es que el tema de la responsabilidad civil en estos casos es complicado. Cuando pagamos por dejar el coche por ejemplo en un parking de Barajas estamos pagando por dos conceptos. Por un lado, por el arrendamiento de un bien inmueble (la parcela del parking que usemos) y por otro en concepto de depósito del vehículo que accede al aparcamiento. Lo anterior da lugar a lo que la ley que citábamos antes reconoce como “contrato de aparcamiento”. Obviamente este contrato no tiene por qué formalizarse por escrito. Se da por hecho que lo que nos ofrecen como usuarios no es un simple estacionamiento, sino también un servicio de custodia y vigilancia.

Respecto a la responsabilidad civil que citábamos antes, tenemos que insistir en que los parkings sí la tienen. Es decir, si durante el tiempo de estacionamiento nos roban algo del coche o nos lo rayan, tienen que responder. De hecho, la Ley General de Consumidores y Usuarios dice que el titular del aparcamiento responderá frente al propietario del vehículo por los daños y perjuicios que este pueda sufrir. El hecho de que se trate de espacios acotados al exterior y con acceso restringido refuerza mucho más lo anterior.

parking barajas

Si el parking quiere demostrar que el daño no se ha infringido en sus instalaciones puede recurrir a sus sistemas de seguridad como las cámaras de vigilancia. Demostrará así por ejemplo que el coche ya estaba rayado cuando accedió al parking. Para analizar la entrada y salida, como usuarios tenemos derecho a solicitar la grabación para demostrar que el daño ocasionado en el vehículo se ha producido durante el estacionamiento por ejemplo en un parking del aeropuerto de Madrid.

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